Laat je niet als een klein kind door consultants in de luren leggen
Je bent nooit uitgeleerd, dus nemen wij het serieus om ons en onze kennis steeds te blijven verrijken. Zo kwamen wij bij het werk van Mariana Mazzucato en Rosie Collington en hun boek “The Big Con” (in het Nederlands vertaald met de minder aansprekende titel “De Consultancy Industrie”), via een
recht-voor-zijn-raap artikel in de Groene Amsterdammer (De infantilisering van de staat – De Groene Amsterdammer).
Mariana zegt in het artikel: “Te veel consultants infantiliseren hun eigen cliënten en zijn er niet om de wereld een betere plek te maken maar louter om hun eigen portemonnee te spekken”.
Het artikel zelf focust op de verschraling van eigen kennis en expertise, en daarmee het uithollen van slagvaardigheid en kwaliteit bij overheden. Onze ervaring is dat dit niet alleen bij overheden gebeurt, maar zeker ook in het bedrijfsleven. Afhankelijkheid van externe expertise (van matige kwaliteit) in combinatie met een afnemend vermogen van de organisatie tot kritische toetsing hiervan leidt tot vervlakking, flessentrekkerij en eeuwig durende transformatietrajecten zonder wezenlijke verandering of verbetering.
Al eerder schreven wij hier over “Conscious Consulting”, onze eigen filosofie om gewetensvol advieswerk te doen: écht waarde leveren, je klant daarmee beter en zelfredzaam achter laten en jezelf als consultant overbodig maken.
Wat ons betreft is het tijd om het vak van consultant te herijken. Want: waarom ben je consultant? Om jezelf aan het werk te houden of om je klant (en de wereld!) beter te maken? Hele bureaus komen er mee weg om het tweede bijna een (zijdelings) gevolg van het eerste te maken in plaats van andersom.
Het kan toch niet zo zijn dat zowel klanten als zichzelf respecterende adviseurs genoegen nemen met wat een board member van een van die grote consultancy bedrijven ooit zei: “een consultancy bedrijf van honderdduizenden consultants kun je alleen opbouwen met middelmaat in de mainstream”.
Nog even terug naar die overheden – ook die mogen we best wat meer waarderen: ze zijn er om grootse dingen (mogelijk) te maken, die verder gaan dan een individu of bedrijf. Ons helpen bij wat goed voor ons is (zelfs als het pijn doet) en het overkoepelende belang dienen (ontwikkeling, veiligheid, vrijheid). Een visie en een vangnet bieden, de spelregels bepalen en handhaven. En daarvoor moet je kennis, lef, daadkracht en uithoudingsvermogen hebben – zelf. Elke organisatie, die het vermogen en de kracht heeft om 400 miljard enigszins gecontroleerd te spenderen, moet toch ook nog steeds wel iets
erg goed doen.
Laat je vooral wijzer maken door een consultant, en niet dommer en armer.
Benieuwd of en hoe wij jou(w organisatie) wijzer kunnen maken, of heb je een andere vraag?
Related Posts
Hoe niet te verdwalen op de weg naar SAP S/4 HANA – Deel 1
Veel organisaties zijn er mee bezig of denken er over na: de move naar SAP S/4 HANA. Door sommigen gezien als een noodzakelijk kwaad, door andere als een grote kans om business benefits te realiseren. . Één ding is zeker: de weg is vol gevaren en er zijn al een hoop resources op verloren gegaan - en dat terwijl de meeste organisaties er nog mee van start moeten gaan. Hier delen we onze ervaringen en een aantal aanwijzingen over hoe het wél voor elkaar te krijgen.
Hoe niet te verdwalen op de weg naar SAP S/4 HANA – Deel 2
Bij het horen van sommige verhalen over SAP S/4-programma's kan het lijken alsof Frodo's tocht om van de "One Ring" af te komen een makkie was. Zo hoeft het echt niet te zijn. In deze serie artikelen delen we onze ervaringen en tips over hoe je het op de juiste manier aanpakt. In het eerste deel bespraken we enkele vragen (en suggesties) met betrekking tot het waarom en hoe van de SAP S/4 reis. Laten we nu het volgende deel induiken.